CDプレス・DVDプレス・紙ジャケットのNEO-DWS社は過去の製作実践が13,000以上あり、現在までのあらゆる製造プロセスやトラブル事例をじっくり検証した上で、ミスの無い確実な製品を仕上げる為の「26項目チェックリスト」を設定し、お客さまのバックアップ体制を整えています。

これに加え経験豊かな各現場のプロが細部までチェックを行い、最終の仕上がりを見越した適切なアドバイスをさせて頂いております。

CDプレス・DVDプレス、印刷物、ケース類は1枚ずつの丁寧な目視検品をしながら、ほとんどのタイトルを社内にてセットアップ・包装しています。

これにより、最終出荷されるまでには人の目で厳重に検品されたものがパッケージされますので、ホコリやキズ、紙粉や印刷パウダー、ピンホール等の不良品混入率ゼロを目標にしてセット作業を行っております。
また梱包時には独自のクッション材を用いて運送時の破損を極力軽減しています。
NEO-DWS社は創業より十数年間で1,000万枚を超えるパッケージを安定的に出荷してまいりました。

CDプレス・DVDプレスでは、プロデュースサイドやアーティストをはじめ、各エンジニア、ライター、デザイナー等、様々な業種の方が携わり、決められた納期に向けそれぞれの日程調整が行われます。

但、多くの方が関係すればするほど、予想外のハプニングがどこかで生じてくる可能性も十分に考えられます。

例えば「デザイナーが別の打ち合わせに入り、すぐに連絡がとれない」「エンジニアが忙しくてマスターの仕上がりが深夜になりそう」「突然PCがクラッシュしてデータ復旧に時間がかかる」「何気なく読み返していたら文字の打ち間違いが見つかった」「あいにく最終チェックの責任者が風邪で休んでいる」「高速道路が大渋滞で全く動かない」「うっかりしていて単純なミスをしていた」等々...。

こういった事で部材入稿日が遅くなった時、最悪の場合は納品日遅延となり責任の所在が問われるところですが、年中無休・深夜22時まで対応しているNEO-DWS社の営業スタイルは、時間との勝負をされる制作関係者全ての方に大変ご好評頂いております。

NEO-DWS社では、お客さまにストレスを与える事なく製造進行していく事を最重要ポイントだと考えています。

ちなみに他社様にみられる傾向を、とあるお客さまに聞かせて頂いたところによりますと...
「その納期は無理ですね」
「ご希望の紙質は指定できません」
「本機校正はできません」と最初から否定にはじまり、
製品納品後に苦情を言うと
「この激安価格で高品質を求められても困りますよ」
「普通は大体こんなもんですよ」
「そんなクレームは初めてですよ」とか何とか...
真剣に取り合ってくれる業者さんにはなかなか巡り会えなかったそうです。

そういった経験をされてこられた先述のお客さまが、NEO-DWS社の通常対応
「納期は出来るだけ頑張ってみます」
「ご希望の紙質で安く上がる方法を考えてみます」
「本機校正は3種類位の紙質を御用意しましょうか」
といった真逆の営業スタイルにびっくりされ、また製品のクオリティーにも大変ご満足頂き、結果的にはリピートでご発注を頂き、嬉しい事に沢山の知人をご紹介頂く事にも繋がりました。

NEO-DWS社は今後もお客さまにストレスを感じさせない気持ちの良いサービスを追求してまいります。

CD10mmジュエルケース（最少ロット100枚～）、7mmマキシケース（最少ロット3,000枚～）、5mmスリムケース（最少ロット3,000～）に加え、DVD15mmトールケース（最少ロット100枚～）、7mmスリムケース（最少ロット3,000枚～）のキャラメル包装に対応しています。

尚、緊急時には土・日・祝日の各種キャラメル包装作業も承っております。

デジトレイ（デジパックのプラスチックトレイ）を、印刷台紙に接着する為のシステムを社内完備しております。

こちらは大工場のオートメーション設備とは異なり、弊社が独自に考案したパフォーマンスとなりますが、接着面の美しさにかけては世界でも類をみない仕上がりを実現しています。

デジトレイ接着の製品は過去1,200を超えるタイトルを出荷してまいりましたが、現在までクレームゼロを達成しております。